행정안전부는 12월 5일(금) 청주오스코(OSCO)에서 ‘공공-민간이 함께 그리는 AI 시대 일하는 방식과 조직문화의 미래’를 주제로 제27회 워크스마트포럼(Work Smart Forum)을 개최했다고 밝혔다.
워크스마트포럼은 공공·민간·학계 등 다양한 분야 전문가들이 공공부문의 일하는 방식 혁신을 논의하는 행사로, 2015년부터 2024년까지 총 26회 열렸다.
이번 포럼에서는 인공지능(AI) 시대에 적합한 일하는 방식과 조직문화에 대해 민간기업 전문가들의 발표, 토론, 질의응답이 진행됐다. 발표에는 (주)GS그룹 김진아, 구글코리아 박선민, 마이크로소프트 이정훈이 참여했다.
(주)GS그룹 52g(오이지)의 김진아 상무는 현장 주도 혁신 플랫폼 ‘52g’와 사내 생성형 AI 플랫폼 ‘MISO’를 중심으로 전통 산업 조직 내 AI 전환을 이끈 경험과 사례를 공유했다. 김 상무는 민관의 적극적인 협력을 통한 오픈 이노베이션 전략과 공공부문에 적용할 수 있는 실행 방안을 제시했다. ‘52g’는 ‘5pen 2nnovation GS’의 약어로, GS의 디지털 혁신을 주도하는 그룹 차원의 활동을 의미한다.
구글코리아 대외협력정책 박선민 상무는 공공·민간 부문의 AI 활용 사례와 AI가 각 부문에 미치는 영향, 조직 내 AI 도입·활용 전략, 업무 생산성 향상 방안 등을 발표했다.
마이크로소프트의 이정훈 Data & AI 시니어 기술 컨설턴트는 전사적 AI 역량 강화와 에이전틱 AI 기반 업무 혁신 전략을 실제 사례에 따른 업무 처리 시간 단축 성과와 함께 제시했다. 이 컨설턴트는 ‘AI Agent’ 기반 조직 전환 실행 모델도 소개했다.
토론 및 질의응답에서는 AI 시대 리더와 구성원에게 요구되는 역량, 조직 내 AI 내재화를 위한 프로세스, 공공-민간 협력 방안 등을 놓고 민간기업 전문가와 중앙행정기관·지방정부 조직문화 담당자들이 논의했다.
행정안전부는 포럼에서 논의된 내용을 검토해 향후 일하는 방식과 조직문화 개선 업무에 반영하고, AI를 활용한 업무 효율화 방안 등을 포함한 ‘일하는 방식 및 조직문화 혁신 추진방안’(10.17. 시행)을 적극 추진하겠다고 밝혔다.
김민재 차관은 “유능한 공직사회를 만들기 위해서 AI·데이터 기반을 활용하여 조직문화와 일하는 방식을 재설계하는 것이 중요”하다고 강조했다. 이어 “이번 포럼에서 제시된 민간의 선도 사례와 경험을 참고하여 공공부문의 혁신을 가속화하고, 공공과 민간의 지속적인 협력을 통해 AI 민주정부를 구현하겠다”고 밝혔다.
