관세청 관세국경관리연수원(이하 연수원)은 복잡한 관세행정을 게임 방식으로 배울 수 있는 ‘수입화물검사 가상현실 체험 프로그램’과 ‘품목분류 학습게임’을 개발하고, 11월 24일과 30일 세관 직원을 대상으로 현장 체험 행사를 실시하고 있다고 밝혔다.
행사는 서울세관에서 11월 24일, 부산세관에서 11월 30일 열렸다. 연수원은 11월 25일 서울세관에서 열린 ‘고위급 무역원활화 정책토론회’에 참석한 인도, 베트남, 터키, 필리핀 등 외국 관세당국 관계자들에게도 게임형 학습 콘텐츠를 소개했으며, 큰 호응을 받았다고 설명했다.
연수원에 따르면 게임형 학습 콘텐츠는 복잡한 관세행정 이론과 직무 사례에 게임형 학습법을 접목해 몰입도와 실무 적용력을 높이도록 개발됐다.
‘수입화물검사 가상현실 체험 프로그램’은 수입통관 서류 검토, 엑스레이 등 장비를 활용한 컨테이너 외관검사, 컨테이너 개장검사 과정을 체험자가 가상현실(VR) 게임처럼 경험할 수 있도록 구성됐다.
‘품목분류 학습게임’은 복잡한 품목분류 체계를 난이도별 2단계로 학습할 수 있도록 했으며, 컴퓨터 게임 형식으로 개발해 순위 경쟁과 보너스 점수 등의 요소를 더했다. 연수원은 이를 통해 학습 효과가 높아질 것으로 기대하고 있다.
연수원은 내부 직원 학습용으로 개발한 게임형 학습 콘텐츠를 민간에도 개방하기로 했다. ‘수입화물검사 가상현실 체험 프로그램’은 연수원이 운영 중인 세관현장 체험학습 프로그램에 학교 단위로 신청하면 체험할 수 있다. 신청은 관세국경관리연수원 누리집(cti.customs.go.kr)의 ‘연수원 소개’ 내 ‘세관현장 체험학습관’에서 체험학습 예약을 통해 하거나 전화(041-410-8507)로 할 수 있다.
‘품목분류 학습게임’은 누구나 연수원 누리집에서 내려받아 체험할 수 있도록 할 계획이라고 연수원은 밝혔다.
연수원은 기존 이론식 교육에서 벗어나기 위해 2019년부터 관세법 및 품목분류 분야 보드게임 개발, 퀴즈 앱을 통한 학습 등 몰입도 높은 학습법을 도입해 왔다고 설명했다. 이는 1980년대 초부터 2000년대 초 출생한 밀레니얼세대와 1990년대 중반부터 2000년대 초 출생한 Z세대를 아우르는 엠제트(MZ)세대 젊은 공무원에게 익숙한 디지털 맞춤형 학습을 시도한 것이다.
조은정 연수원장은 “디지털 전환, 마이크로 학습 등 최신 국내외 학습 경향을 다양한 관세행정 분야에 계속 접목해 학습과 재미 모두를 만족하는 고품질 교육이 되도록 지속적으로 학습 콘텐츠를 발전시키겠다.”고 밝혔다.
